Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 19 de 09 de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.quicenes.com es JHON SEBASTIAN QUICENO ESTRADA, persona natural comerciante, identificada con NIT 1000189887-9, quien desarrolla actividades comerciales y empresariales bajo el nombre comercial y/o marca QUICENES.
Domicilio: Itagüí, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: contacto@quicenes.com
Canal para asuntos relacionados con datos personales: privacidad@quicenes.com
Para efectos de esta Política, QUICENES corresponde a la identidad corporativa y marca madre bajo la cual se desarrollan, conectan y proyectan diferentes iniciativas y marcas.
2. Marco normativo
Esta Política se adopta de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que el usuario tenga con el sitio web, podremos recopilar datos como:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número telefónico, cuando sea suministrado.
- Ciudad o lugar de residencia, cuando sea necesario.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto.
- Información relacionada con solicitudes, preguntas, peticiones, quejas o reclamos.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
QUICENES no solicitará datos personales que no sean necesarios para las finalidades informadas al usuario.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender y responder solicitudes, preguntas, comentarios, peticiones, quejas o reclamos realizados por los usuarios.
- Establecer y mantener comunicación con las personas que se contacten con QUICENES.
- Gestionar solicitudes de información relacionadas con QUICENES, sus iniciativas, proyectos, marcas y ecosistemas empresariales.
- Enviar, cuando exista autorización para ello, información comercial, promocional, publicitaria o de interés relacionada con QUICENES y las actividades, productos o servicios que desarrolle.
- Informar sobre nuevas iniciativas, proyectos o marcas que hagan parte del ecosistema empresarial desarrollado bajo QUICENES, cuando dicha finalidad haya sido informada y autorizada por el titular.
- Realizar actividades de análisis, medición y mejora de nuestros canales digitales y de comunicación.
- Prevenir actividades fraudulentas, usos indebidos, incidentes de seguridad y proteger la integridad del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes y ejercer los derechos que correspondan al responsable del tratamiento.
5. Tratamiento dentro del ecosistema QUICENES
QUICENES se proyecta como una marca madre que podrá desarrollar, participar o relacionarse con diferentes marcas, proyectos, unidades de negocio o iniciativas.
Cuando resulte necesario para una finalidad previamente informada y exista la autorización correspondiente, los datos personales podrán ser tratados por otras entidades, empresas o responsables que hagan parte del ecosistema empresarial de QUICENES.
En cada caso se procurará informar al titular de manera clara sobre el tratamiento correspondiente y se adoptarán las medidas necesarias para garantizar la protección de sus datos personales.
La incorporación futura de nuevas marcas al ecosistema no implica, por sí sola, autorización automática para utilizar los datos personales con finalidades diferentes a aquellas para las cuales fueron recolectados.
6. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser transferidos o transmitidos a terceros cuando ello sea necesario para cumplir las finalidades informadas, prestar servicios tecnológicos, operar plataformas digitales, gestionar comunicaciones, almacenar información, realizar análisis o cumplir obligaciones legales.
Cuando corresponda, QUICENES implementará las medidas contractuales, técnicas y administrativas necesarias para proteger la información y garantizar el cumplimiento de la legislación colombiana aplicable.
7. Autorización del titular
La recolección y tratamiento de datos personales se realizará con la autorización previa, expresa e informada del titular, cuando esta sea legalmente exigible.
El titular podrá aceptar o no determinadas finalidades, especialmente aquellas relacionadas con comunicaciones comerciales y de mercadeo.
La autorización para recibir comunicaciones comerciales no condicionará el acceso a información o servicios que no requieran dicha autorización.
8. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Conocer el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
- Revocar la autorización otorgada, cuando sea procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado sus derechos.
9. Consultas, peticiones y reclamos
El titular podrá ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida a:
Correo: privacidad@quicenes.com
La solicitud deberá permitir identificar al titular y describir claramente la petición, consulta o reclamo. QUICENES atenderá las solicitudes dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
10. Seguridad de la información
QUICENES adoptará medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido. No obstante, ningún sistema de información puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.
11. Vigencia de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, las obligaciones legales aplicables y mientras exista una relación con el titular, salvo que proceda legalmente su supresión.
12. Modificaciones a esta Política
QUICENES podrá actualizar esta Política cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestras actividades. Las modificaciones relevantes serán comunicadas a través del sitio web u otros canales apropiados.
Responsable: JHON SEBASTIAN QUICENO ESTRADA
NIT: 1000189887-9
Marca: QUICENES
Correo: privacidad@quicenes.com